Privacy Beleid
Laatst bijgewerkt: juni 2025
Dit privacybeleid beschrijft hoe Zusje Mode persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt van bezoekers en klanten die gebruikmaken van de website, producten bestellen of op andere wijze contact hebben met Zusje Mode.
Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en vormt een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van Zusje Mode.
Verzameling van persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer je:
-
onze website bezoekt
-
een bestelling plaatst
-
een account aanmaakt
-
contact opneemt met onze klantenservice
-
je aanmeldt voor onze nieuwsbrief of marketingcommunicatie
De persoonsgegevens die wij kunnen verzamelen omvatten onder andere:
-
naam en achternaam
-
aflever- en factuuradres
-
e-mailadres
-
telefoonnummer
-
bestelgegevens
-
betaalinformatie (verwerkt via beveiligde betaalproviders)
-
accountgegevens
-
communicatie met onze klantenservice
Daarnaast kunnen automatisch bepaalde gegevens worden verzameld, zoals:
-
IP-adres
-
apparaatgegevens
-
browserinformatie
-
websitegebruik en interacties
-
gegevens verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën.
Doeleinden van gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor onder andere de volgende doeleinden:
-
het verwerken en leveren van bestellingen
-
het verwerken van betalingen
-
verzending en logistieke afhandeling
-
retouren en terugbetalingen
-
klantenservice en communicatie
-
administratieve en boekhoudkundige verplichtingen
-
naleving van wettelijke verplichtingen
-
verbetering van onze website en dienstverlening
-
beveiliging en fraudepreventie
Wanneer hiervoor toestemming is gegeven, kunnen persoonsgegevens ook worden gebruikt voor:
-
marketingcommunicatie
-
nieuwsbrieven
-
gepersonaliseerde aanbiedingen
Toestemming voor marketing kan op ieder moment worden ingetrokken.
Cookies en trackingtechnologieën
Zusje Mode maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:
-
de functionaliteit van de website te waarborgen
-
de gebruikerservaring te verbeteren
-
statistieken te analyseren
-
marketingcampagnes te optimaliseren
Cookies kunnen worden geplaatst door onszelf of door externe partijen, zoals analytics- en advertentiepartners.
Meer informatie over het gebruik van cookies is te vinden in het cookiebeleid van Shopify en via de cookie-instellingen van de browser van de gebruiker.
Delen van persoonsgegevens met derden
Persoonsgegevens worden uitsluitend gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Dit kan onder meer betrekking hebben op:
-
betaaldienstverleners (bijvoorbeeld iDEAL, Klarna, PayPal of creditcardproviders)
-
logistieke partners en vervoerders
-
IT- en hostingproviders (zoals Shopify)
-
marketing- en analysepartners
-
overheidsinstanties, indien dit wettelijk verplicht is
Zusje Mode verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.
Minderjarigen
De diensten van Zusje Mode zijn niet gericht op personen jonger dan zestien (16) jaar.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien blijkt dat persoonsgegevens van een minderjarige zijn verzameld, zullen deze op verzoek worden verwijderd.
Beveiliging van persoonsgegevens
Zusje Mode neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
-
verlies
-
misbruik
-
onbevoegde toegang
-
ongeoorloofde verwerking
Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen en betrouwbare dienstverleners om persoonsgegevens te beschermen.
Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
In sommige gevallen kunnen wij gegevens langer bewaren wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op grond van fiscale of administratieve regelgeving.
Rechten van betrokkenen
Onder de AVG hebben gebruikers verschillende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens.
Je hebt onder andere het recht op:
-
inzage in je persoonsgegevens
-
correctie van onjuiste gegevens
-
verwijdering van persoonsgegevens
-
beperking van de verwerking
-
overdraagbaarheid van gegevens
-
bezwaar tegen bepaalde vormen van verwerking, waaronder direct marketing
Verzoeken met betrekking tot deze rechten kunnen worden ingediend via:
Wij behandelen dergelijke verzoeken binnen de wettelijk vastgestelde termijn.
Internationale gegevensverwerking
In het kader van onze dienstverlening kan het voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer gebruik wordt gemaakt van diensten van Shopify of andere internationale dienstverleners.
In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende waarborgen overeenkomstig de geldende privacywetgeving.
Klachten
Wanneer een gebruiker van mening is dat persoonsgegevens onjuist worden verwerkt of dat het privacybeleid niet wordt nageleefd, kan contact worden opgenomen met Zusje Mode.
Daarnaast bestaat het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
Zusje Mode