Verzendbeleid

Verzendbeleid – Zusje Mode

Laatst bijgewerkt: 8 maart 2025

Wij geloven dat stijlvolle mode zonder gedoe geleverd moet worden — en zonder verzendkosten.
Daarom worden alle bestellingen van Zusje Mode altijd gratis verzonden, zonder verrassingen achteraf.

Of je nu je eerste bestelling plaatst of een nieuw favoriet item toevoegt aan je garderobe: verzendkosten zijn iets waar je bij ons niet over hoeft na te denken.

Waar wij verzenden

Op dit moment verzenden wij binnen Nederland en België.
Of je nu in een grote stad woont of in een klein dorp: wij bezorgen jouw bestelling gewoon bij je thuis.

Verwerkingstijd

Na het afronden van je bestelling gaan wij direct voor je aan de slag.

  • Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–2 werkdagen

  • Tijdens deze fase controleren wij de kwaliteit van de artikelen en worden ze zorgvuldig verpakt

  • Zodra je pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail

Levertijd

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

  • Geschatte levertijd: 4–8 werkdagen na verzending

  • De exacte levertijd kan licht variëren afhankelijk van je locatie en de vervoerder

Je ontvangt altijd een trackingcode om je bestelling te kunnen volgen.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, sturen wij je een e-mail met het trackingnummer.
Via deze tracking kun je het traject van je pakket volgen.

Zie je niet direct updates? Geen zorgen — dit is normaal. Je bestelling is gewoon onderweg.

Gratis verzending

  • Altijd gratis verzending

  • Geen minimale bestelwaarde

  • Geen verborgen kosten

Mogelijke vertragingen

In uitzonderlijke gevallen kan de levering iets langer duren, bijvoorbeeld door:

  • drukte bij vervoerders

  • weersomstandigheden

  • onvoorziene logistieke vertragingen

Duurt het langer dan verwacht? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.

Onjuist of onvolledig adres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct en volledig afleveradres door te geven.

Bij een onjuist of onvolledig adres:

  • kan de levering vertraging oplopen

  • kunnen extra kosten in rekening worden gebracht

Wijzigingen en annuleringen

Je kunt je bestelling binnen 6 uur na aankoop annuleren, en uiterlijk tot 22:00 uur op dezelfde dag, door contact met ons op te nemen via info@zusjemode.nl.

Hulp nodig?

Heb je vragen over de verzending of je bestelling?
Onze klantenservice staat voor je klaar.

📧 E-mail: info@zusjemode.nl
🗓️ Werkdagen: maandag t/m vrijdag 09:00-17:00